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娜湾花园非常重视保护您的隐私权。我们尊重您的隐私权并全力保护宾客与我们分享的所有信息。本隐私权政策旨在让您深入了解我们从宾客与网站访客处收集到的信息以及娜湾花园如何利用这些信息更好地满足宾客的需求。

 

娜湾花园的所有市场营销工作均由其新加坡市场营销办公室代表机构娜湾有限公司(“NPL”)执行。本隐私权政策在新加坡境内有效,适用于娜湾花园收集、储存、披露及/或处理的个人数据。

本政策的制定依据为 2012 年新加坡个人数据保护法案(“PDPA”)与由新加坡个人数据保护委员会(“PDPC”)不时发布的所有相关法规和指导方针。在新加坡境外收集、使用及管理的个人数据将需要遵循管辖相应地区的不同隐私权法律。

如欲深入了解 PDPA 的管辖标准,请访问www.pdpc.gov.sg

访问或使用娜湾花园网站及/或提交您的个人数据,即表示您同意本隐私权政策的条款,其中包括我们收集、使用、分享及储存您的个人数据的方式。访问或使用我们的网站亦或向我们提供您的任何个人数据前,请仔细阅读本隐私权政策。

您同意娜湾花园及其附属机构、代表及代理遵循相关法律与 PDPA 的规定收集、使用、披露及在上述各方之间分享所收集到的个人数据,用于娜湾花园及其代表为了提供宾客所要求的服务而提出的合理目的,除非您选择退出或告知我们您不愿意这样做。

在新加坡境外的行政辖区收集与储存的个人数据将依据相关法律与 PDPA 的规定,被传输给娜湾花园及其代表,以供他们使用。同样地,由娜湾花园收集或储存的个人数据将依据相关法律与 PDPA 的规定,被传输至新加坡境外,以供我们使用。个人数据被娜湾花园与 NPL 收集或被传输给娜湾花园与 NPL 时,我们将根据本隐私权政策列出的隐私权保护措施对其进行处理。

个人数据是指可用于识别个人的任何信息。这包括,但不仅限于:您的姓名;护照号、签发日期及签发地点;国籍;邮箱地址;街道地址;电话号码;年龄;性别;职业;预订信息;旅行记录;付款信息;信用卡信息。

对于由娜湾花园收集或被传输给娜湾花园的所有个人数据,娜湾花园保证完全遵循本隐私权政策与相关法律的规定,并仅在履行其义务时才会使用这些数据。

娜湾花园将在目前或未来使用您的信息,以达到任何符合相关法律规定的目的。这包括但不限于:

  • 向宾客提供有效的服务,确保每一位宾客提出的所有需求与要求均能正确而有效地得到满足。
  • 向您发送关于娜湾花园的特别活动、促销和优惠等相关资讯。
  • 处理或完成信贷交易。
  • 处理或回复宾客的咨询。
  • 用于安全目的、身份验证以及预订确认。
  • 用于市场研究目的,以深入了解我们的宾客及其偏好、提升宾客体验以及进行统计分析和人口分析。
  • 遵从法院命令或其他法律程序亦或任何政府部门提出的其他法律要求。
  • 娜湾花园全权自行决定,除非在国家紧急情况下、在可能引起安全隐患或其他娜湾花园认为披露信息时须确保谨慎的情况下。

通过我们的网站

访问我们的网站时,您首选会得到一个“cookie”,而您的电脑将被分配到一个识别号码。这是大多数商业网站的普遍做法。cookie 通常被用来追踪用户的偏好,能够提升您的网站体验。在 cookie 的帮助下,用户无需在每次访问网站时都要重复告知我们其偏好,轻松尽享个性化体验。

访问我们的网站,即表示您同意我们将 cookier 储存在您的设备里。娜湾花园自动记录从我们网站发出或发送至我们网站的所有通讯。这些记录涵盖用于保持综合性网站数据及帮助我们了解宾客在线行为的域信息,其中包括他们访问娜湾花园网站的频率和他们在我们网站上的点击行为。这些信息被用于完善我们网站的内容与导航以及打造个性化的宾客在线体验。我们的 cookies 不涉及任何个人识别信息,亦不会在宾客离开娜湾花园网站后继续跟踪其上网行为。

大多数网页浏览器会自动接受 cookies,然而,您可通过更改您的网页浏览器的设置来阻止 cookies。请注意:拒绝或阻止 cookies 将使您无法使用我们网站上的部分服务与功能。

我们的网站可能会允许第三方下载 cookies 至您的设备。包括分析公司与商业伙伴在内的第三方可能会在您访问我们网站时,使用 cookies 与其他科技来收集关于您的在线活动的非个人数据。娜湾花园并不能查看或控制这些第三方所使用的 cookies 或其他功能,对我们网站上的链接所关联的任何外部网站的内容与隐私权政策概不负责。

信息请求与通讯订阅

提交信息请求时,如关于活动或一般咨询的 RFP,您将被要求填写一张包含联系方式等信息的表格。我们将确保您所提供的一切信息的安全。

您可能还愿意提交您的邮箱地址,以便加入通讯订阅邮寄名单,藉此接收关于娜湾花园的其他信息,包括但不仅限于活动与促销。在决定是否加入此类名单时,请知悉娜湾花园绝不会出售或租借我们的名单。如果您选择加入我们的订阅名单,您可随时要求退出该名单。您将随时能够接受或拒绝来自娜湾花园的任何形式的通讯。

如果您选择提供您的个人数据以便我们用于上述目的,我们只会使用这些信息来完成那些您知悉的具体目的。向我们提供您的个人数据,即表示您接受并同意本隐私权政策所包含的条款及细则。

进行预订

您可访问我们的网站预订系统、致电我们的预订代理商或通过旅行社、在线旅游门户网站和电子邮件来完成预订。

为了便于我们处理预订,您将被要求分享一些信息,如您的姓名、地址、联系方式、信用卡信息以及首选付款方式。在我们处理您的预订期间,您还可选择分享任意偏好或请求,以提升您的娜湾花园之旅。在预订处理期间获得的所有个人信息将被直接传输给娜湾花园。

如果您直接通过娜湾花园网站或通过我们的而预订代理商完成预订,您将接收到一封预订确认电邮。我们将确保在预订处理期间被直接传输给娜湾花园的所有信息的安全。我们会保护好信用卡号等信息。购买交易由第三方处理器协助完成。这些第三方已经与我们签订合约,旨在保护您个人数据的隐私。

我们可能会从其他渠道,如在您通过旅行社或在线旅游门户网站进行预订时,获取关于您的个人及非个人数据。如果与我们签订合约的第三方收集到关于您的个人数据,我们会要求该第三方采取合理的措施来保护您的信息,以免违反相应法律与 PDPA。请查阅这些第三方的隐私权政策,以深入了解他们的行动与惯例。

作为一名娜湾花园宾客的义务与权利

在您入住期间,我们将逐条记录您的消费与交易,以便正确生成您的宾客档案。这些信息的记录将遵循我们的财务报告要求,包括审计员与政府管理者所提出的规定。我们还会根据当地法律的相关规定收集特定信息(如护照号)。我们也会储存与您的住宿相关的具体信息(即健康问题、付款困难、特别要求、服务问题)。此类信息将被储存在酒店的管理系统,与您在先前造访娜湾花园(包括娜湾度假村酒店、媚阳沙丽沙滩度假村、娜湾海滩俱乐部、碧茹别墅以及银雅别墅)期间所提供的信息进行整合。如果您不愿意分享您的个人偏好,请告知我们。

此外,我们可能会保留您在入住前后或期间发送给娜湾花园的任何文档(包括信件、留言卡、电子邮件等电子文档以及其他类似形式的通讯)的内容。此类信息可能会在娜湾花园与相关合作方的雇员之间被相互共享。

娜湾花园可能会与其附属机构、合作方和子公司或非附属第三方在新加坡境内外共享您的个人数据。仅可将必要的相关信息用于适当用途,包括但不仅限于:本隐私权政策列出的用途;交叉销售;验证身份;处理购买或信贷交易;向您提供您所要求的服务(在这情况下,您将被视为默认表示同意,即渡轮预订服务);遵从法院命令或其他法律程序亦或任何政府部门提出的其他法律程序;娜湾花园全权自行决定,除非在国家紧急情况下、在可能引起安全隐患或其他娜湾花园认为披露信息时须确保谨慎的情况下。

在向娜湾花园提供服务时,我们的代理商、承包商或第三方服务供应商可接收您的个人数据,以便更好地满足宾客的需求。通过合约及其他方式,娜湾花园将确保上述各方按照本隐私权政策列出的要求来保护您的个人信息。

在怀疑出现任何非法行为的情况下,娜湾花园可能会对其发现或怀疑进行调查,并将相关情况上报给警察或其他相关执法机构。

第三方,包括但不仅限于旅行社或在线预订门户网站,可能回让您自行选择上传特定信息至其网站。如果您选择分享您的个人数据,您将授权该第三方按照其条款与隐私权政策所描述的方式储存、查看、披露以及使用您的个人数据。您有责任审阅此类第三方的隐私权政策,并且我们建议您在直接或间接向任何第三方披露您的个人数据前仔细阅读这些政策。

我们在新加坡境内运营我们的网站,但是有可能将个人数据传输给我们的酒店及位于新加坡境外的附属机构和代表机构。我们已采取措施以确保提供保持个人数据安全、完整所必需的适当保护,并确保任何被传输的数据仅在依照 PDPA 与任何其他相关法律的情况下受到处理。

所收集到的一切个人数据将被储存一段合理的时间,此时段的长短视相关法律的要求而定。如有某个商业目的要求无限期储存某些个人数据,则娜湾花园有权这么做。如果您在数年内都没有入住过我们的酒店,则我们有权不时清理您的个人数据。

您可随时通过联系我们的数据保护主任要求查看或更新您的个人信息:

  • 邮寄:收信人:数据保护主任
    3 HarbourFront Place, #16-03 HarbourFront Tower 2
    Singapore 099254

根据 PDPA 的指导方针,并非我们所收集与储存的全部信息都可供审阅。

 

本隐私权政策的更改

我们有权随时查阅并修订本隐私权政策。本隐私权政策所作出的全部更改都将在我们的网站 www.nirwanagardens.com 上更新。我们建议您定期查看本政策以确定是否有所更新,藉此了解我们收集与及使用您的个人数据的相关政策。

本隐私权政策作出更改后您继续使用我们的网站与服务,即表示您同意此类更改,除非您明确表示不同意。如果在某个时间点我们需要将您的个人数据用于本隐私权政策相关描述以外的目的,我们将向您最后提供的相应地址发送通知信件或电邮。如果您不同意我们将您的个人数据用于相关描述以外的目的,您可向我们的数据保护主任提交书面通知。如果不提出反对意见,您将被视为同意我们将您的个人数据用于新用途。

 

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